Privacy e Protezione dei Dati Personali

I dati raccolti includono informazioni di identificazione personale, dettagli di contatto, informazioni finanziarie necessarie per depositi e prelievi, dati relativi alle transazioni e alla cronologia di gioco. Tutte le informazioni vengono trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per le finalità dichiarate nell'informativa sulla privacy.

La piattaforma raccoglie anche dati tecnici come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e informazioni sui cookie per migliorare l'esperienza utente e garantire la sicurezza del servizio. Questi dati vengono elaborati nel rispetto dei principi di minimizzazione e necessità, raccogliendo solo le informazioni strettamente indispensabili per l'erogazione dei servizi.

Una parte fondamentale del trattamento riguarda la verifica dell'identità (KYC) richiesta per legge, che prevede il controllo dei documenti di identità per garantire che gli utenti abbiano almeno 18 anni o l'età legale di maggioranza nella propria giurisdizione. La verifica può includere anche controlli telefonici e deve essere completata prima dell'elaborazione di qualsiasi prelievo.

I dati vengono inoltre utilizzati per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi, per rispettare gli obblighi di legge derivanti dalla licenza Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1267/0760), per l'invio di comunicazioni relative al servizio, promozioni personalizzate e per migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti. Il trattamento avviene sempre nel rispetto dei diritti degli utenti e delle normative applicabili.

I sistemi di pagamento sono gestiti attraverso Optivion Systems Ltd (numero di registrazione HE 471831, Souliou 18, Strovolos, Nicosia, Cipro), garantendo un ulteriore livello di sicurezza nelle transazioni. L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni, con formazione specifica sulla protezione dei dati.

La piattaforma effettua regolari audit di sicurezza, monitoraggio continuo delle attività sospette e aggiornamenti dei sistemi di protezione per prevenire violazioni dei dati. In caso di incidente che possa compromettere la sicurezza dei dati personali, Nine Casino si impegna a notificare tempestivamente gli utenti interessati e le autorità competenti, adottando tutte le misure correttive necessarie.

I dati possono essere condivisi con partner tecnologici che forniscono servizi di hosting, manutenzione dei server, analisi dei dati e supporto tecnico, sempre vincolati da accordi di riservatezza e obblighi di protezione dei dati. In caso di richieste da parte di autorità competenti, forze dell'ordine o enti regolatori come la Curaçao Gaming Authority, Nine Casino è tenuto a fornire le informazioni richieste nel rispetto delle normative vigenti.

La piattaforma non vende né affitta i dati personali degli utenti a terzi per scopi di marketing non autorizzati. Eventuali comunicazioni promozionali vengono inviate solo con il consenso dell'utente e offrono sempre la possibilità di disattivare tali comunicazioni. Tutti i partner terzi sono selezionati sulla base di rigorosi criteri di affidabilità e sicurezza nella gestione dei dati.

Gli utenti possono opporsi al trattamento dei dati per determinate finalità, richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche e, dove applicabile, esercitare il diritto alla portabilità dei dati ricevendo le proprie informazioni in formato strutturato e leggibile. Il diritto di revocare il consenso al trattamento può essere esercitato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso precedentemente prestato.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare il servizio di assistenza tramite live chat disponibile 24/7, inviare una richiesta via email a support@NineCasino.com o consultare l'Help Center per le procedure dettagliate. Nine Casino si impegna a rispondere a tutte le richieste entro i termini previsti dalle normative applicabili, fornendo informazioni chiare e trasparenti sulle azioni intraprese.

Al termine del periodo di conservazione necessario, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro, garantendo che non possano più essere ricondotti all'utente. La piattaforma applica criteri di conservazione differenziati in base alla tipologia di dati e alle specifiche esigenze legali, bilanciando la necessità di conformità normativa con il rispetto del diritto alla privacy.

Nine Casino promuove il gioco responsabile e ricorda che l'accesso ai servizi è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto almeno 18 anni o l'età legale di maggioranza nella propria giurisdizione. La protezione dei dati dei minori è una priorità assoluta, e la piattaforma implementa controlli rigorosi per prevenire l'accesso da parte di utenti non autorizzati. Per qualsiasi domanda sulla privacy o sul trattamento dei dati, il team di supporto è sempre disponibile per fornire assistenza e chiarimenti.